Universidad de Antioquia

U.de.A

LOS CINCO COMPONENTES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

Definición Distintivos

Autoconciencia

Habilidad de reconocer y Entender sus emociones, estados de ánimo e impulsos, así como su efecto en los demás.

  • Confianza en sí mismo.
  • Autoevaluación realista.
  • Sentido del humor autocrítico.

Autorregulación

Habilidad para controlar o redirigir impulsos y estados de ánimo.

Propensión a eliminar los juicios: piensa antes de actuar.

  • Confiabilidad e integridad.
  • Conformidad con la ambigüedad.
  • Apertura al cambio.

Motivación

Pasión para trabajar por razones que van más allá del dinero y el status.

Propensión a lograr metas con energía y persistencia.

  • Fuerte impulso hacia el logro.
  • Optimismo incluso frente al fracaso.
  • Compromiso organizacional.

Empatía

Habilidad para entender la apariencia emocional de los demás. Habilidad para tratar a las personas de acuerdo con sus reacciones emocionales.

  • Capacidad para fomentar y retener el talento.
  • Sensibilidad intercultural.
  • Servicio a clientes y consumidores.

Habilidades Sociales

Pericia en el manejo y construcción de redes de relaciones.

Habilidad para encontrar un espacio común y construir simpatía.

  • Efectividad en liderar el cambio.
  • Habilidad para persuadir.
  • Pericia en liderar y construir equipos


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